Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область
В течении какого срока нужно забрать готовую справку о несудимости > Конституционное право > Если покупатель расплатившись платежной картой вернул товар

Если покупатель расплатившись платежной картой вернул товар

В настоящее время платежные карточки ПК заняли прочную позицию на рынке банковских услуг. Все чаще они используются в качестве платежного инструмента и при расчетах за товары, в том числе при возврате товара. Когда покупатель, расплатившийся с помощью платежной карточки, возвращает продавцу купленный товар, произвести расчеты с ним можно:. Выдача наличных денежных средств за возвращенный товар с применением РРО осуществляется п.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В настоящее время платежные карточки ПК заняли прочную позицию на рынке банковских услуг. Все чаще они используются в качестве платежного инструмента и при расчетах за товары, в том числе при возврате товара. Когда покупатель, расплатившийся с помощью платежной карточки, возвращает продавцу купленный товар, произвести расчеты с ним можно:. Выдача наличных денежных средств за возвращенный товар с применением РРО осуществляется п.

При этом покупателю выдается фискальный кассовый чек выдачи средств расходный чек п. Тогда покупателю выдается кассовый чек. В случае если стоимость возвращаемого товара превышает грн. Оформленный акт передают в бухгалтерию, где он хранится в течение 3 лет. Если продавец не имеет бухгалтерии, то акт подклеивается на последней странице соответствующей КУРО п.

Возврат денежных средств на ПК покупателя физического или юридического лица происходит путем отмены транзакции продажи транзакцией называется операция с использованием ПК. Первый экземпляр квитанции или слипа вручается покупателю, второй — с подписью покупателя — остается в магазине.

Предприятие, применяющее импринтер, представляет в установленные сроки в банк-эквайр слипы вместе с двумя экземплярами реестров, в которые включена сумма каждой транзакции. Покупатель заполняет заявление о возврате товара и прилагает к нему расчетный документ слип, квитанция платежного терминала и т. При этом документы составляются в таком количестве экземпляров, которое необходимо для всех участников расчетов п.

Затем предприятие оформляет заявление о возврате денежных средств на картсчет покупателя, вернувшего товар, и представляет его банку-эквайру. В заявлении обязательно указываются:.

Зачисление денежных средств на картсчет покупателя производится после получения банком этой информации в срок п. На данном этапе взаиморасчеты между предприятием и покупателем завершаются, и далее в расчетах участвуют только предприятие и банк-эквайр. Поговорим о нюансах их взаимоотношений при возврате денег на картсчет покупателя. Как известно, покупателю выгоднее рассчитываться карточкой, не снимая наличные, потому что в этом случае он не платит банку комиссионные за расчетное обслуживание.

Но деньги снимаются с картсчета, а значит, банк должен получить свою комиссию за расчетное обслуживание операций с использованием платежных карточек. С кого? С продавца. Из каких средств банк удерживает эту сумму? Из так называемых сумм возмещения, принадлежащих продавцу.

Сумма возмещения — это денежные средства, которые поступают в пользу продавца в банк-эквайр от каждой транзакции продажи с использованием ПК и затем перечисляются на текущий счет продавца возмещаются ему за вычетом суммы комиссии, которую банк каждый раз удерживает. В случае возврата товара сумма средств в размере его стоимости зачисляется на картсчет покупателя банком-эквайром и затем удерживается с предприятия-продавца из сумм последующих возмещений. Делается это так: сумма очередного возмещения в пользу продавца уменьшается на стоимость возвращенного товара за вычетом удержанной ранее комиссии.

То есть в данном случае банк-эквайр возмещает покупателю полную стоимость возвращенного товара, несмотря на то, что удерживает с продавца меньшую сумму за вычетом комиссии. При продаже товара стоимостью грн. При возврате этого же товара: покупатель получит грн. Заметим, что возместить денежные средства бан-ку-эквайру по транзакции возврата предприятие может и путем перечисления денежных средств со своего текущего счета в общеустановленном порядке.

Теперь рассмотрим на условном числовом примере отражение в учете операций по возврату денежных средств покупателю в наличной и в безналичной форме. НДС — грн. Первоначальная стоимость туфель — грн. Поскольку на момент предъявления покупателем претензии в магазине не оказалось подобных туфель, покупатель потребовал вернуть ему деньги. Продан товар, расчеты за который произведены с использованием ПК 3 3 — 2.

Начислены налоговые обязательства по НДС — — 3. Передано уведомление банку-эквайру о продаже товара 3 — — 4. Отражена себестоимость проданного товара с учетом себестоимости возвращенных туфель 1 грн. Списана торговая наценка на проданный товар с учетом восстановленной торговой наценки на возвращенный товар 3 грн. Наличные расчеты 7. Возвращены туфли потребителем — 8. Зачислены на текущий счет магазина денежные средства за товар, проданный с использованием ПК 3 грн.

Списана на финансовый результат сумма комиссии 93 72 — — Вариант 2. Безналичные расчеты 7. Передано платежное уведомление банку-эквайру о возврате денежных средств на картсчет потребителя — — Зачислены на текущий счет магазина денежные средства за товар, проданный с использованием ПК 2 — — Списана на финансовый результат сумма комиссии 93 60 — — Определение финансового результата Списаны на финансовый результат: — прочие вычеты из дохода — — — сумма полученного дохода 3 — — — себестоимость проданного товара с учетом себестоимости возвращенной пары туфель 1 — — Примечание.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Сделать это весьма непросто.

Процедура отмены платежа занимает иногда несколько месяцев, и не факт, что после ее окончания деньги все же поступят на счет владельца. Расплачивался как обычно — платежной картой. Переписка с администрацией сайта пока ничего не дала: они готовы помочь, но говорят, что расследование смогут начать только через 8 недель это у них что-то вроде максимального срока доставки.

Ждать, если честно, совсем не хочется, ведь я рассчитывал, что товар придет в нужные мне сроки. Как вернуть деньги обратно на карту? И сколько я при этом потеряю? Мы решили разобраться, насколько на самом деле забюрократизирована процедура отмены платежей? И есть ли риск вообще не вернуть свои деньги? Итак, если уже оплаченный в Сети товар не был доставлен, существует только один путь решения проблемы.

Чтобы облегчить процедуру опротестования транзакции банкиры называют ее chargeback , стоит приложить к подаваемому в банк заявлению информацию о заказе, например, счет, который интернет-магазины обычно присылают заказчику по электронной почте факсу в качестве подтверждения факта заказа и его оплаты.

Далее банк обращается в платежную систему с заявлением клиента, и в течение дней происходит разбирательство, кто прав, а кто виноват, по итогам которого клиенту либо возвращаются деньги на счет, либо нет. В случае если решение банка принято не в пользу покупателя, с него, бедного, еще и списывается плата за неправомерное обращение по поводу опротестования операции от грн.

Отказать же в возврате средств на карту банки могут во многих случаях. Например, если покупатель слишком рано требует возврата денег — заказал товар в Сети, не получил его и хочет вернуть свои кровные. Прекрасно, но пока срок доставки товара не истек у каждого магазина он свой и зависит от региона, в котором проживает покупатель , оснований для возврата денег еще нет.

Второй распространенный повод для отказа: подозрения банка в том, что клиент — мошенник. Они могут возникнуть у банкиров в том случае, если станет известно, что заказ из интернет-магазина клиентом все-таки получен. Им останется только найти документальное подтверждение этому, например, квитанцию о получении бандероли на почте. Также, как правило, банки отказываются отменять транзакцию в том случае, если это прямо запрещено договором о выпуске и обслуживании карты.

Поэтому, если есть желание оплачивать карточкой товары или услуги через Интернет, нужно еще до открытия карты внимательно ознакомиться с договором, чтобы понять, можно ли будет вернуть деньги в случае возникновения проблем с доставкой товаров. Если банк деньги все же не вернул, нужно требовать от магазина повторной доставки товара, так как именно он несет ответственность за недоставку товара получателю.

А вот если клиент решил просто отказаться от уже оплаченного товара, авиабилета или брони в гостинице, разбираться ему предстоит уже не с банком, а с продавцом товара услуги. Каждый из них устанавливает свой срок, в течение которого принимаются отказы как правило, в любое время до получения товара и в течение дней после получения. Если попытаться отменить платеж после этого срока, могут возникнуть сложности.

Если продавец сочтет заявление о возврате правомерным, то деньги могут быть зачислены интернет-магазином на так называемый пользовательский счет для оплаты будущих покупок в этом же магазине или возвращены на карточный счет клиента за вычетом расходов на доставку если товар все же был доставлен.

Возврат денег производится обычно в течение нескольких недель. Если речь идет об авиабилетах, могут вычесть еще и сумму штрафа за отказ от бронирования или билета , в зависимости от класса билета и времени, которое остается до вылета. Основная проблема, с которой часто сталкиваются онлайн-покупатели, — это сроки возможного опротестования транзакций по картам в случае недоставки товара. После того как платеж уже был совершен, международные платежные системы дают клиенту до дней!

Но несмотря на то, что времени будто предостаточно, обещанный интернет-магазином максимальный срок доставки товара иногда оказывается еще больше. К тому же банки часто хитрят и самовольно сокращают сроки. Например, в банке, в котором обслуживается наш читатель Алексей, как выяснилось, заявление об опротестовании можно подать не позже, чем в конце месяца, следующего за тем, в котором с карточки были списаны деньги то есть если деньги списаны в июле, то опротестовать операцию можно только до конца августа.

А есть банки, в которых клиенты обязаны до 5 числа месяца получить в банке выписку за прошлый месяц, и потом у них есть всего 10 дней на заявление протеста по операциям, указанным в выписке, — если какая-то из операций не устраивает. Причем неполучение выписки и опоздание с подачей заявления на опротестование операции до 15 числа лишают клиента права на обращение с опротестованием. Хотя, говорят, бывают и исключения из правил. Что же со всеми этими несовпадениями делать?

Нужно, во-первых, о них знать, то есть внимательно читать не только условия покупки-доставки-возврата товаров в магазине, но и договор с банком о выпуске карточки, а также изучить тарифы и правила обслуживания карт последние два документа банк обычно дает клиенту для ознакомления. Во-вторых, стараться не заказывать товары в магазинах, которые предлагают уж очень большой срок доставки. А еще банкиры советуют соизмерять сумму заказа, которую есть желание опротестовать, и размер платы за услуги банка, то есть штрафа за неправомерное опротестование.

Если товар намного дороже, то лучше перестраховаться и заплатить за опротестование, но вернуть стоимость товара. Если же нет, начинать процедуру chargeback стоит только при стопроцентной уверенности в собственной правоте и в том, что банк все же вернет деньги на счет.

Как вернуть деньги на платежную карту, если заказанный в интернет-магазине товар не был доставлен. Как вернуть деньги на платежную карту, если принято решение отказаться от товара, авиабилета, брони в гостинице.

Банкир заказал товар в американском интернет-магазине.

Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов. И отвечать, если что-то не так, тоже им.

Возврат покупки по кредитной карте. Как происходит погашение займа? Пока нет комментариев Владельцы пластиковых карт часто встречаются с проблемой возврата денег за совершенную покупку.

Если в магазине расплатился картой можно ли вернуть деньги наличкой А вот когда мы используем платежную карту, возникает сложная система взаимоотношений с третьими лицами, которая внешне скрыта от глаз покупателя, и нам кажется, что нет никакой разницы, как оплачивать — наличными или путем безналичного расчета. Между тем в системе расчетов с использованием платежных помимо продавца и покупателя появляется как минимум еще четыре лица. Можно ли расплатиться картой в магазине и вернуть товар получить наличные деньги Закона о защите прав потребителей. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Покупка товара ненадлежащего качества:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Клиент оплатил товар банковской картой при этом я выбиваю кассовый чек по операционной кассе и отдаю покупателю 2 чека: чек ККМ и чек Банка клиент возвращает товар через НЕСКОЛЬКО дней, должна ли я, при возврате товара оплаченного банковской картой предыдущим днем, отбивать возвратный чек по ккм? Если же возврат денег приходится не на день покупки, то он осуществляется в соответствии с инструкцией к договору эквайринга с банком. Москве от 15 сентября г. В журнале кассира-операциониста такие возвраты не отражаются.

Возврат денег покупателю по безналичному расчету Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств.

При этом большинство возвратов были сделаны в день покупки, порой в течение часа или даже нескольких минут после ее оплаты. Все они, как и положено, оформлены актами КМ-3 утв. Постановлением Госкомстата от

В кредитных документах, одновременно с условиями предоставления ссуды, прописывается и договор залога приобретаемого за счёт ссудных средств товара. Перед тем как подписать договор на потребительский заём в магазине, внимательно прочитайте условия документа. В договоре, как правило, подробно описана процедура расчётов между заёмщиком, банком и торговой организацией при возврате товара. Будьте внимательны, подписывая кредитный договор в магазине — всё-таки у каждого банковского предложения свои нюансы.

Безналичный расчет посредством пластиковых карт прочно вошел в нашу жизнь, его удобство и надежность не остались незамеченными у большинства потребителей. Мы ежедневно рассчитываемся карточками в магазинах, на заправках и даже в транспорте. Но как быть, если уже оплаченная покупка не устроила потребителя по какой-то причине, можно ли вернуть средства при таком виде расчета? Возврат денег на карту при оплате банковской картой имеет некоторые нюансы, отличающиеся от случая покупки за наличный расчет. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Оплата приобретаемого товара вполне может производиться через кредитную карту. И вот как быть в ситуации, если приобретенный таким образом товар оказался некачественным и требуется его возврат? Главное, знать, как правильно это сделать. Именно об этом пойдет речь далее. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Из ст.3 Положения следует, что держатель банковской карты (как расчетной , Во исполнение обязанности по оплате товара покупатель производит РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его.

И это, пожалуй, одна из неприятных вещей, которая может произойти с продавцом в электронной коммерции: чарджбэк и мошенничество покупателя. Заметим, что владелец карты и покупатель — это не всегда одно и тоже лицо. Иногда это могут быть совершенно незнакомые друг с другом люди.

Банки Вклады. Специальные предложения. Накопительные счета. Калькулятор вкладов.

Возврат денег на карту при оплате банковской картой имеет некоторые нюансы, отличающиеся от случая покупки за наличный расчет. Во-первых, обратиться с возвратом и за возмещением стоимости покупки может лишь сам владелец банковской карты, даже если рассчитывался по ней супруг а владельца. Во-вторых, помимо самого товара, предлагаемого к возврату, потребуется предоставить: Паспорт владельца карточки; Чек на данную покупку из магазина. А также документ о снятии средств с банковской карты, который был выдан вместе с фискальным чеком при проведении операции через терминал; Реквизиты банковской карточки сам пластик.

При возврате товара не в день покупки операции по выдаче денежных средств осуществляются в соответствии с заключенным договором эквайринга договор между кредитной организацией и предприятием торговли услуг по операциям, совершаемым с использованием платежных карт. Выдача наличных денежных средств из денежного ящика ККТ при совершении операций возврата товара не допускается.

Сроки возврата денег Условия и основания Следует помнить, что оформить денежный возврат за неудачную покупку возможно в течение 14 дней после покупки товара, а обратиться в магазин может исключительно держатель пластиковой карты. И, если вас что-то не устроило, не медлите с возвратом данного товара обратно. При обращении в магазин следует иметь при себе: Что делать, если чек утерян? Согласно российскому законодательству вернуть товар вы вправе даже без чека, но для этого обязательно понадобятся свидетели, которые смогут подтвердить свершившийся факт сделки при необходимости и в суде.

Приобретение товара с помощью банковской карты прочно вошло в нашу жизнь, но когда возникает необходимость вернуть товар в магазин и забрать свои деньги обратно, стороны часто не могут договориться о форме возврата. Зачастую магазины отказываются делать возврат товара оплаченного банковской картой. Требования закона к возврату средств за покупку наличными или с помощью карты ничем не отличаются. Возврат товара купленного по банковской карте возможен только на ту карту, с которой они были списаны. Проще всего оформить возврат товара день в день при оплате картой, тогда кассир может отменить перевод, и деньги вернутся к покупателю сразу же. Нужно лишь предъявить паспорт, карту и чек.

Valentina 30 июля Покупатель приобрел товар, расплатившись картой. Деньги были потрачены на уплату налога, на расчетном счете денег сейчас нет.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав покупателя / Как вернуть деньги за некачественный товар / #ЗнайПраво
Комментариев: 3
  1. Агафон

    Чиста Правда!

  2. Флора

    Пустяки!

  3. Любава

    Охотно принимаю. Интересная тема, приму участие. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
© 2018 Юридическая консультация.